Mô tả công việc
+ Tiếp nhận các cuộc gọi vào từ khách hàng để hỗ trợ giải đáp thông tin, tư vấn theo kịch bản có sẵn
trong phạm vi công việc được giao.
+ Chuyển giao thông tin cho bộ phận liên quan nếu cần tư vấn kỹ hơn
+ Gọi ra khảo sát thông tin khách hàng.
+ Cuộc gọi trung bình 80 – 100 cuộc/ca 8 tiếng
Quyền được hưởng lợi
+ Được nhận mức lương Khởi điểm như sau:
+ Mức lương : 5.6 triệu + Phụ cấp gửi xe 5.000/ ngày
+ Được đào tạo kiến thức dịch vụ, kỹ năng chăm sóc khách hàng một cách bài bản và hoàn toàn KHÔNG THU PHÍ.
+ Hưởng chế độ bảo hiểm, nghỉ lể Tết, và các chế độ chính sách khác theo quy định của pháp luật khi trở thành nhân viên chính thức.
+ Được tham gia các hoạt động gắn kết (team-building), hoạt động xã hội, văn nghệ, thể thao, tổ chức sinh nhật và kì du lịch của quý công ty.
Yêu cầu công việc
– Thành thạo tin học văn phòng
– Có khả năng giao tiếp: giọng nói rõ ràng không giọng vùng miền, có sự thấu hiểu tốt.
– Có kiến thức về sản phẩm/ dịch vụ tốt.
– Có khả năng xử lí tình huống, và sự thuyết phục.
– Luôn momg muốn học hỏi và cải thiện các kỹ năng.
Địa Điểm Làm việc:
– Lầu 3, Tòa Nhà Phước Thành. Số 199 Điện Biên Phủ, Phường 15, Q. Bình Thạnh, TPHCM
Thời gian làm việc:
– Khung giờ vân hành dự án bắt đầu từ 07h00 và kết thúc 21h30, mỗi ca làm việc 8h/ngày
– Một tuần được off 1 ngày bất kỳ.
Apply