Mô tả công việc
- Dựa trên danh sách được giao, thực hiện các cuộc gọi đi/đến về các khoản vay quá hạn thanh toán.
- Thông báo cho khách hàng về nghĩa vụ trong việc giữ hẹn, ngày đến hạn, số ngày quá hạn, và những tác động tiềm ẩn trong việc trì hoãn thanh toán.
- Theo dõi và nhắc nhở khách hàng thanh toán đúng như thỏa thuận.
- Truy tìm thông tin khách hàng không thể liên lạc để thu thập thông tin liên lạc mới.
- Duy trì và cập nhật chính xác thông tin tài khoản trễ hạn thanh toán bao gồm số điện thoại, địa chỉ mới, tình hình theo dõi, chi tiết quá trình pháp lý về các khoản trễ hạn thanh toán.
- Đảm bảo các hoạt động tư vấn được thực hiện theo hướng dẫn của Công ty và phù hợp với Chuẩn Mực Đạo Đức về tư vấn pháp lý các khoản vay trễ hạn thanh toán.
- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, đảm bảo thời gian giải quyết kịp thời và theo hướng dẫn.
- Hỗ trợ cho việc triển khai / cải tiến hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao.
Mức lương và quyền lợi
- Thu nhập cao: 9.000.0000 đếm 30.000.000 (Lương cơ bản từ 5.000.000 đến 7.000.000 có range lương cụ thể cho từng bậc kinh nghiệm ở bất kì nghành nghề nào) + bonus + thưởng khác.
- Thử việc: 2 tháng, hưởng 100% lương
- Review tăng lương 2 lần/năm
- Lương tháng 13
- Trợ cấp gửi xe
- KHÔNG TĂNG CA, KHÔNG XOAY CA
- Chế độ BHXH, BHYT, Công đoàn, phụ cấp gửi xe theo luật định
- Được làm việc với các đối tác ngân hang nước ngoài, ngân hang lớn
- Không có kinh nghiệm sẽ được đào tạo
Thời gian làm việc
- Thứ hai đến sáng thứ bảy
- Giờ hành chính: 8g30 -17g30
- Nghỉ chiều thứ 7 và chủ nhật hàng tuần
Yêu cầu công việc
- THPT trở lên
- Giọng nói rõ, có kỹ năng thương lượng và giải quyết vấn đề
